9月12日，离退休处副处长付洪波专程陪同离休干部张景河、邵国材、冯兆昌的子女，带着三位老人的心意，将一面印着“医德高尚医术精，尽职尽责暖人心”的红色锦旗，郑重送到校医院马葆琛医生手中，以此感谢马医生长期以来的专业诊疗与贴心关怀，同时向推行“一人一策”服务机制的离退休处表达诚挚认可。
据了解，张景河、邵国材、冯兆昌三位离休干部均年事已高，且因身体原因行动不便，日常就医、健康管理多有不便。为切实解决高龄离休干部的个性化需求，离退休处精准施策，推出“一人一策”服务机制，针对每位离休干部的身体状况、生活需求制定专属服务方案，从日常健康监测、就医协调到生活照料，全方位为老人们提供保障。
此次送锦旗过程中，亲属反复诉说感激之情：“老人们行动不便，多亏了马医生耐心诊疗，也多亏‘一人一策’的贴心服务，帮我们解决了很多难题，让我们做子女的也能更安心。”简单的话语里，满是对离退休处服务的认可与信赖。
面对家属的感谢，马葆琛医生表示，守护离退休老同志的健康是自己的职责所在，未来会继续秉持医者初心，为离退休人员提供更优质的医疗服务。离退休处副处长付洪波同志也强调，后续离退休处将进一步优化“一人一策”服务机制，细化服务举措，加强与校医院的联动协作，持续为离休干部们筑牢健康防线、撑起生活“保护伞”，让老人们切实感受到学校大家庭的温暖与关怀。