为巩固深化主题教育成果，健全帮助离退休教职工解决家庭保洁方面需求的长效机制，经离退休处与后勤集团研究，后勤集团物业服务党支部特成立一支责任心强，综合素质高的保洁服务队伍，为居住在校内及周边的离退休教职工，提供低于市场价格的家庭保洁服务。欢迎致电，同时请您留下宝贵意见，促进我们不断提高服务质量。

一、服务区域

校内第二、三、四生活小区及文化家园、盟科观邸等学校附近的生活小区。

二、服务范围及项目

1.范围：客厅、卫生间、卧室、厨房、餐厅、阳台。

2.项目：家庭室内清洁、物品整理、基础除尘除垢、擦玻璃等。

三、预约流程

1.拨打服务电话：82519145，用户提出服务需求，预约服务时间。
   2.保洁人员与用户确认，上门服务。

3.保洁工作完成后，保洁员填写服务确认单，用户填写客户满意情况，双方签字确认，用户扫描保洁服务收款二维码进行付款，保洁员将确认单上交核对款项。  

4.后勤集团工作人员会不定期对服务进行回访及对用户满意度进行调查。

四、其他说明

1.收费标准：家庭保洁25元/小时·人，以2小时起价计费，保洁工作不足2小时的，按2小时计价；超出2小时但不足半小时的，按半小时计费（半小时收费为1小时的半价），超出半小时不足1小时的，按1小时计费。

2.预约服务时间：工作日8:00-16:30；预约电话：82519145，联系人：梁懿。

3.服务时间：工作日10:30-12:30,16:00-19:00，周六日全天。

4.保洁服务不包含家电、厨电的内部清洁以及窗帘、古董字画等贵重或不便物品的清洁。

5.保洁员上门服务只携带抹布，其他清洁用品由用户提供。

6.为保障保洁人员安全，擦拭玻璃前，保洁员会规范使用安全绳，除胳膊外，身体其他部分不能探出室外，请用户予以理解支持。

                                后勤集团   离退休处

                                     2023年9月14日