根据处里安排，于凯秋和章忠光于11月30日至12月4日赴西安调研，调研的学校是西工大和西交大，调研主要内容是离退休服务与管理工作。调研前做认真准备，列出调研提纲。西工大离退休人员2572人实行一级管理，西交大离退休人员4200人（本部），实行二级管理。此行学到很多宝贵经验。例如：西工大的421工作理念、发挥志愿者作用重点照顾39位75岁以上年龄空巢老人、老同志与大学生志愿者三位一体互动育人工作、红枫叶电视栏目开通和每周播出一期新节目、23个文体社团周周活动、月月有主题、在外地长期居住离退休人员管理、离退休人员党委有特色、建立老同志短信通知平台；西交大离退休人员信息系统、46个文体社团和老年大学工作上规模上水平等等，很值得借鉴。
